Questions fréquentes
1. Comment recharger mon portefeuille Naay ?
Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans Portefeuille → Déposer. Choisissez NatCash ou MonCash, saisissez le montant en gourdes, effectuez le paiement depuis votre application, puis le montant déposé sera automatiquement crédité sur votre solde.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons NatCash et MonCash. Tous les prix sont affichés en gourdes.
3. Combien de temps faut il pour que mon dépôt apparaisse ?
Chaque dépôt est crédité automatiquement au moment du versement.
4. Que se passe-t-il si je ne reçois pas le solde après avoir effectué un dépôt ?
Sous les méthodes de paiement, sélectionnez « J'ai un problème avec mon dépôt » et envoyez la preuve de paiement ou le nom de la personne qui a effectué le dépôt.